Πολιτική αποστολής
Πολιτική Αποστολής
ΟΡΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ – Έλενα Σαντορίνη
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΣΤΗΝ ΈΛΕΝΑ ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ
Στην Έλενα Σαντορίνη, δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε μια απλή, διαφανή και χωρίς άγχος εμπειρία αγορών. Από τη στιγμή που κάνετε την παραγγελία σας μέχρι την παράδοσή της στην πόρτα σας, θέλουμε να αισθάνεστε ενημερωμένοι και φροντισμένοι. Παρακάτω θα βρείτε μια σαφή επισκόπηση του τρόπου με τον οποίο επεξεργαζόμαστε, αποστέλλουμε και παραδίδουμε την παραγγελία σας.
ΠΩΣ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
Η παραγγελία στην Έλενα Σαντορίνη είναι απλή και διαισθητική. Λειτουργεί ως εξής:
-
ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΣΑΣ
Επισκεφθείτε τη σελίδα του προϊόντος και προσθέστε τα επιθυμητά είδη στο καλάθι σας. Πριν κάνετε κλικ στο «Προσθήκη στο καλάθι», βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό μέγεθος, χρώμα ή παραλλαγή. -
ΕΛΕΓΞΤΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ
Μόλις τα προϊόντα βρίσκονται στο καλάθι σας, κάντε κλικ στο «Μετάβαση στο ταμείο». Συμπληρώστε προσεκτικά τα στοιχεία αποστολής και επικοινωνίας σας, ώστε να αποφύγετε προβλήματα επεξεργασίας ή παράδοσης. -
ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΤΡΟΠΟΥΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Αφού καταχωρήσετε τη διεύθυνσή σας, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τον προτιμώμενο τρόπο αποστολής και πληρωμής. Όλες οι επιλογές πληρωμής είναι κρυπτογραφημένες με SSL για την ασφάλειά σας.
Δεχόμαστε:
- Πιστωτικές κάρτες (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
-
ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΤΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ
Κάνοντας κλικ στο «Ολοκλήρωση παραγγελίας», θα μεταβείτε στη σελίδα πληρωμής και θα ολοκληρώσετε την αγορά σας ακολουθώντας τις οδηγίες. Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει.
ΧΡΟΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Οι παραγγελίες συνήθως επεξεργάζονται εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες. Παραγγελίες που τοποθετούνται την Παρασκευή βράδυ ή το Σαββατοκύριακο ενδέχεται να επεξεργαστούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τον αριθμό αποστολής, ο οποίος σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την κατάσταση της παράδοσης.
ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Μετά την επεξεργασία, η παραγγελία αποστέλλεται αμέσως. Ο μέσος χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 9 έως 13 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία σας και τα δρομολόγια εφοδιαστικής των διεθνών κέντρων διανομής μας.
Μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας ανά πάσα στιγμή μέσω της σελίδας παρακολούθησης παραγγελιών μας.
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Στην Έλενα Σαντορίνη, η αποστολή είναι πάντα δωρεάν, χωρίς ελάχιστο ποσό παραγγελίας. Ανεξαρτήτως του περιεχομένου του καλαθιού σας, δεν θα πληρώσετε ποτέ επιπλέον χρεώσεις παράδοσης.
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
Έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε με την εξειδικευμένη ομάδα υποστήριξής μας στο: info@elenasantorini.com
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για να σας παρέχουμε την απαραίτητη βοήθεια όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.
Στην Έλενα Σαντορίνη, η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας. Δεσμευόμαστε να παραδίδουμε την παραγγελία σας γρήγορα, με ασφάλεια και αξιοπιστία, κάθε φορά.
